Para que o atendimento da sua clínica ou consultório odontológico seja realmente eficaz, em algum momento você sentirá a necessidade de ter uma auxiliar de dentista.
A primeira atitude pode ser a mais convencional: ter como auxiliar a sua secretária ou alguém que dividia essas funções, de alguma forma.
Nesse momento, se atenha a um fato importante: não é recomendado que se contrate uma secretária que faça o papel de auxiliar, e vice versa.
Ambas possuem funções bem diferentes e muito importantes para o bom funcionamento de sua clínica. Vamos falar mais sobre isso?
Perceba que sua secretária tem funções administrativas, enquanto a auxiliar de dentista tem suas funções voltadas para o atendimento direto ao paciente dentro do seu consultório.
Caso seja contratada apenas uma pessoa para dar conta de ambas as funções, é recomendado que todo time saiba que separar ambos os cargos significa evitar erros na gestão da função da secretária e da auxiliar.
Vamos então compreender as principais habilidades e funções de um auxiliar de dentista:
Funções de um auxiliar de dentista
As funções de um auxiliar de dentista estão voltadas para o atendimento direto com o paciente. E suas funções se focam em atividades como:
Auxiliar de instrumentação
Uma das funções que o auxiliar de dentista pode ter é a de instrumentar o dentista durante os procedimentos. Os procedimentos podem ser cirúrgicos ou não.
Este profissional pode lhe acompanhar até mesmo durante a manutenção de aparelhos ortodônticos, na rotina.
Ele se torna responsável por garantir que o dentista tenha um acesso seguro e fácil a todos os instrumentos necessários.
Seja para para abrir a gengiva e retirar um dente, ou para trocar as borrachinhas do aparelho, contar com o apoio e a agilidade desse profissional pode ser fundamental no seu dia a dia.
Esse tipo de atuação garante a segurança do procedimento e aumenta as chances do procedimento de fato ter sucesso.
Ter o auxílio de uma auxiliar também permite que os procedimentos, assim como os atendimentos, aconteçam muito mais rápido.
Auxiliar de dentista para o atendimento
Outra função que pode ser desenvolvida pelo auxiliar é o atendimento inicial do paciente.
Esse tipo de ação otimiza as consultas, além de todo o fluxo de pacientes do seu consultório acontecer de forma mais ágil.
Isso não significa que ele estará atuando como recepcionista. Ele será responsável por chamar seu paciente, colocá-lo na cadeira, iniciar uma conversa, se necessário iniciar algum procedimento ou então pedir qual seu problema, separando os utensílios necessários para o atendimento.
Este profissional também será o responsável por conhecer algumas particularidades do paciente que sejam importantes para o atendimento.
Auxiliar de controle de infecção
Também é papel do auxiliar realizar um controle de infecção no consultório.
Pelo fato de que o ambiente é propício ao aparecimento de doenças, se faz necessária uma limpeza correta dos materiais do consultório, além do descarte os materiais da forma adequada.
Além do mais, é necessário que o profissional realize a esterilização dos instrumentos utilizados nos procedimentos.
Dessa forma é possível garantir que o ambiente seja seguro para o paciente e para o dentista.
Auxiliar de saúde bucal (ASB)
Legalmente, o tipo de profissional que pode desenvolver todas estas funções é o auxiliar de saúde bucal (ASB).
O auxiliar de saúde bucal (ASB) utiliza seus conhecimentos técnicos e práticos, e garante maior conforto ao paciente durante o atendimento.
Ele consegue notar suas reações, por exemplo, o que acaba ajudando o dentista a realizar os procedimentos com sucesso e muita segurança.
Habilidades de um auxiliar de dentista: o que você procura na hora de contratar?
Das habilidades de um auxiliar de dentista, analise primeiramente o conhecimento desta pessoa sobre a ortodontia e sua facilidade de memorizar o lugar onde cada objeto é guardado dentro do consultório.
Para garantir que ele desempenhe bem seu papel, ele deve ter habilidades como:
- Organização (para colocar todos os utensílios no seu devido lugar);
- Empatia (para que ele se coloque no lugar do paciente);
- Conscientização (para saber lidar com diversas situações);
- Desenvoltura (para ter cuidado no atendimento e garantir que o paciente se sinta confortável no ambiente);
A contratação de um auxiliar se faz necessária quando seu consultório possui uma agenda com fluxo de pacientes média ou grande.
Tendo a ajuda de um auxiliar de dentista, é possível manter a qualidade do atendimento a todos os pacientes.
O auxiliar de dentista se torna o braço direito do dentista durante os procedimentos. E se torna um foco de seguraça para o paciente sendo atendido.
