Teleodontologia: o que é permitido e como utilizar na minha clínica?

A teleodontologia deixou de ser apenas uma alternativa emergencial e passou a ocupar um papel estratégico na rotina das clínicas odontológicas. Neste artigo, explico de forma clara o que é permitido pelo CFO, quais modalidades podem ser aplicadas e como utilizar a teleodontologia de forma ética, segura e eficiente no dia a dia da clínica.

• O que é teleodontologia
• Modalidades da teleodontologia
• Como funciona a teleodontologia
• Teleodontologia é permitida no Brasil?
• Como aplicar na clínica odontológica
• Meios de comunicação indicados

Você já ouviu falar em teleodontologia? Com a chegada da pandemia de Covid-19, a odontologia passou por mudanças profundas. Pacientes evitaram sair de casa e, por um período significativo, clínicas e consultórios precisaram suspender atendimentos eletivos.

Foi nesse cenário que a teleodontologia ganhou força como uma solução para manter o acompanhamento dos pacientes sem comprometer tratamentos em andamento. Nesse contexto, muitas dúvidas surgiram, principalmente sobre o que é permitido ou não no Brasil. Se você também tem essas dúvidas, siga comigo neste conteúdo.

O que é teleodontologia?

A teleodontologia é uma modalidade da odontologia que permite o atendimento à distância por meio de tecnologias digitais, sempre respeitando limites éticos e legais.

Em outros países, essa prática já é consolidada há anos. No Brasil, ganhou destaque durante a pandemia, impulsionando o debate sobre novas formas de cuidado e acompanhamento odontológico.

Ela faz parte do conceito mais amplo de telessaúde e pode ser dividida em cinco modalidades específicas.

Quais são as modalidades da teleodontologia?

1. Teleconsulta

A teleconsulta envolve etapas clássicas da consulta odontológica, como anamnese, diagnóstico e plano de tratamento realizados à distância.

No Brasil, essa prática é vedada pelo Art. 1º da Resolução 226/2020 do CFO.

“Fica expressamente vedado o exercício da Odontologia a distância, mediado por tecnologias, para fins de consulta, diagnóstico, prescrição e elaboração de plano de tratamento odontológico.”

2. Teleprescrição

A teleprescrição refere-se à prescrição de medicamentos à distância.

Inicialmente, essa prática não era permitida por falta de um sistema seguro de validação. No entanto, em dezembro de 2020, o CFO passou a disponibilizar um portal oficial para prescrições com certificado digital.

3. Teleinterconsulta

A teleinterconsulta é a troca de informações entre cirurgiões-dentistas, com o objetivo de discutir casos clínicos e buscar a melhor conduta para o paciente.

4. Telemonitoramento

O telemonitoramento permite o acompanhamento remoto de pacientes já em tratamento ou no intervalo entre consultas.

Na minha visão, essa é uma das ferramentas mais valiosas da teleodontologia, desde que toda a comunicação seja devidamente registrada no prontuário.

5. Teleorientação

A teleorientação tem como objetivo identificar o momento ideal para o atendimento presencial, geralmente por meio de um questionário pré-clínico.

Ela não substitui a consulta, mas ajuda a organizar a agenda clínica e orientar corretamente o paciente.

Temos ainda para 2026 o lançamento do projeto TeleOdonto, que conectará dentistas a mentores especialistas para acelerar decisões clínicas com orientação profissional por caso, de forma prática, segura e 100% digital.

“A TeleOdonto é um ecossistema de teleodontologia voltado para performance clínica: uma plataforma de mentoria por caso que leva especialistas até o dentista, reduz erros, aumenta previsibilidade e transforma dúvida em decisão com agilidade e método”, afirma Dr. Jean Santos.

Como funciona a teleodontologia?

A teleodontologia pode ocorrer de forma síncrona ou assíncrona.

No formato assíncrono, a comunicação não acontece em tempo real. É o caso de mensagens via WhatsApp ou SMS, que o paciente pode responder posteriormente.

Já no formato síncrono, o contato ocorre em tempo real, por meio de ligações ou videochamadas.

Reforço sempre: o atendimento remoto não substitui o presencial, mas complementa o cuidado e melhora a experiência do paciente.

Mas a teleodontologia é permitida?

A teleodontologia ainda não é totalmente regulamentada no Brasil, mas algumas modalidades são permitidas pelo CFO.

Segundo a Resolução 226/2020, permanecem autorizadas:

• Teleinterconsulta
• Telemonitoramento
• Teleorientação

Essas práticas continuam válidas inclusive no período pós-pandemia.

É fundamental destacar que esses atendimentos devem ser realizados exclusivamente pelo cirurgião-dentista, sem centrais automatizadas.

Além disso, mesmo atendimentos à distância podem e devem ser cobrados, conforme a Lei 5.081/1966.

Como aplicar na clínica odontológica?

Depois de entender o que é permitido, o próximo passo é estruturar a clínica.

As principais aplicações são:

• Acompanhamento de pacientes em tratamento
• Orientação sobre o momento certo de ir ao consultório
• Troca de informações entre profissionais
• Monitoramento no intervalo entre consultas

Meios de comunicação mais indicados

Telefone

O telefone continua sendo um dos meios mais eficazes para atendimentos síncronos e esclarecimento de dúvidas rápidas.

WhatsApp e SMS

O WhatsApp é amplamente utilizado e funciona bem para acompanhamentos e orientações simples.

Já o SMS pode ser usado para comunicações informativas, sem necessidade de resposta.

Videochamada

As videochamadas se popularizaram e hoje fazem parte da rotina clínica.

Plataformas como Zoom, Google Meet ou o próprio WhatsApp podem ser utilizadas, desde que haja organização de agenda e boa conexão de internet.

FAQ – Teleodontologia

1. O que é teleodontologia?
A teleodontologia é o uso de tecnologias digitais para realizar orientação, acompanhamento e troca de informações odontológicas à distância, sempre como complemento ao atendimento presencial e dentro das normas do CFO.

2. A teleodontologia é permitida no Brasil?
Sim. Segundo a Resolução CFO nº 226/2020, são permitidas no Brasil as modalidades de teleinterconsulta, telemonitoramento e teleorientação, mesmo após o período da pandemia.

3. Quais modalidades de teleodontologia são autorizadas pelo CFO?
Atualmente, o CFO autoriza:

• Teleinterconsulta

• Telemonitoramento

• Teleorientação

A teleconsulta para diagnóstico, prescrição e plano de tratamento exclusivamente à distância não é permitida.

4. Teleconsulta odontológica é permitida?
Não. O CFO veda a realização de consulta, diagnóstico, prescrição e elaboração de plano de tratamento odontológico de forma remota.

5. O que é telemonitoramento odontológico?
O telemonitoramento odontológico é o acompanhamento remoto de pacientes que já estão em tratamento ou entre consultas presenciais, com registro obrigatório no prontuário eletrônico.

6. A clínica pode cobrar por atendimentos de teleodontologia?
Sim. Os atendimentos odontológicos realizados à distância podem ser cobrados, conforme previsto na Lei nº 5.081/1966, desde que respeitadas as normas éticas.

7. Quais são os meios de comunicação mais indicados para a teleodontologia?
Os meios mais utilizados são telefone, WhatsApp, SMS e videochamadas, desde que haja organização, segurança das informações e registro adequado das interações clínicas.

Conclusão

A teleodontologia é uma aliada poderosa quando usada de forma ética e estratégica. Na minha experiência, ela fortalece o vínculo com o paciente e melhora a continuidade do tratamento.

Recomendo sempre acompanhar as atualizações do CFO e do Conselho Regional para manter a clínica em conformidade.

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