Em momentos de tantas incertezas e instabilidades financeiras, realizar uma análise preditiva é a melhor forma de mudar ou antecipar suas estratégias e resultados na clínica odontológica.
Decerto, você pode fazer isso com ajuda da tecnologia, com análises estatísticas e projeções futuras.
A geração de relatórios do seu sistema de gerenciamento é o diferencial nesse quesito, se os painéis estiverem bem organizados e atualizados.
Assim, prever o futuro do seu negócio não será com a mesma metodologia dos rituais místicos, mas sim utilizando ciência administrativa.
Introdução à análise preditiva na clínica odontológica
Já não é novidade que a gestão de informações são a base estratégica para o sucesso ou fracasso de uma determinada empresa.
Obviamente, isso acontece com clínicas odontológicas, afinal de contas elas também são negócios.
Ou seja, caso a sua clínica não realize um diagnóstico efetivo dos números, de uma forma geral, ela provavelmente estará com os dias contados.
Isso aplica-se em todas as subáreas, tanto no financeiro, marketing, sucesso do paciente na jornada da clínica e entre outros
Enfim, a análise preditiva é fundamental, principalmente agora que todo o mercado está bem abalado.
Prática da análise preditiva em uma clínica odontológica.
Em suma, a análise preditiva funciona com a junção de informações do passado que vem se repetindo com pouca variação – para assim realizarmos a projeção.
Dessa forma, é possível pela estatística detectar a probabilidade de tais eventos acontecerem novamente no futuro.
Por exemplo, os índices do Retorno sobre o Investimento nas campanhas de comunicação da clínica em sentido decrescente é sinal de que as coisas não estão indo bem.
E caso continue com as mesma estratégia, a clínica poderá ter um problema deficitário.
É a lei básica da estatística: o que tende a crescer, não havendo anomalias, irá crescer – e vice versa.
O objetivo da análise preditiva é justamente essa:
- entender o que tende a crescer e evitar as anomalias;
- entender o que tende a decrescer e acrescentar anomalias para mudar os status.
Em uma campanha de marketing é fundamental analisar os resultados durante o evento, para detectar problemas de aceitação.
Da mesma forma, analisar os pontos positivos que podem serem melhores destacados.
7 vantagens de praticar a análise preditiva em seu consultório odontológico:
O mercado de odontologia é um dos mais disputados do Brasil.
O país concentra o maior número de profissionais dentistas, além da maior demanda de serviços odontológicos.
Por isso, se destacar e estar na frente das clínicas e consultórios concorrentes é fundamental.
Com a análise preditiva você conseguirá:
- Acompanhar o mercado e as tendências;
- Qualificar oportunidades;
- Identificar falhas;
- Melhorar ações de comunicação;
- Identificar o perfil dos pacientes;
- Otimizar a performance e melhorar a produtividade;
- Minimizar os riscos.
Como fazer análise preditiva em minha clínica odontológica?
Agora que você viu todo a importância e as vantagens de realizar a análise preditiva em seu consultório, separamos o passo a passo em como aplicá-la:
Organize os objetivos
Para fazer esse modelo de análise é fundamental ter em mãos um plano de negócio, com estratégias, planejamento e objetivos da clínica bem definidos.
Além disso, o projeto preditivo pode ser aplicada nas subáreas do seu negócio: financeiro, marketing, produtividade e etc.
Por este motivo, você também precisa definir o objetivo da análise (qual será o intuito dela?). Por exemplo:
- Melhorar a taxa de fidelização dos pacientes;
- Minimizar os gastos em comunicação;
- Diminuir o tempo de atendimento, sem diminuir a qualidade;
- Reduzir os custos fixos.
Armazenamento de informações para análise preditiva
O próximos passo é organizar todas as informações referentes ao seu negócio. Pois, assim ficará mais fácil para elaborar os relatórios ou gráficos comparativos.
Se você tem um sistema de gerenciamento odontológico completo e simples de se utilizar, então, você já está com a “mão na roda”.
Contudo, esse é o passo que precisa de muita atenção, pois a veracidade das informações que irá definir o resultado da análise.
Não adianta você ter o melhor sistema de gestão do mercado, a planilha de Excel cheia de fórmulas e ainda sim os dados não refletirem a clínica.
Estude as informações e as legende
Com todas informações do seu negócio bem estruturadas, agora sim é possível realizar a análise.
Nessa etapa é fundamental um breve conhecimento estatístico para ler os gráficos resultantes e compreender a tendência de determinada linha.
Por exemplo, se você estiver analisando as informações de captação de pacientes, terá a perspectiva do mês do ano que é mais difícil à entrada de novos pacientes.
Plano de ação com base na análise preditiva
Baseado no exemplo anterior, sua clínica identificou que os meses de dezembro e janeiro é o período em que há uma diminuição da receita, por conta da baixa entrada de novos pacientes.
A tendência é de que essas baixas mantenham-se para o próximo período.
É justamente agora que entra a equipe do plano ação, identificando a raiz do problema e propondo novas estratégias para mudar essa projeção.
Por fim,
Caso você seja o gerente da clínica, realizar a análise preditiva não será nenhuma grande novidade.
Acreditamos que esse é o momento certo para aplicar a análise preditiva. A fim de ter mais segurança nas ações.
Planejamentos nunca é demais para o seu negócio, se antecipar aos problemas e identificar os erros previamente também são diferenciais.
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Agradecemos a leitura.