Saiba como atrair pacientes com estratégias para aumentar suas vendas

Você já se perguntou como atrair pacientes no seu consultório odontológico? Antes de mais nada, é necessário entender de marketing, comunicação e confiança. O entendimento profundo das necessidades do seu público é o que vai determinar se o seu consultório ficará cheio ou vazio. 

No Odonto Summit 2025, o Dr. Igor Steinmeyer, dentista e mentor de dentistas de sucesso, trouxe reflexões valiosas em sua palestra “Aprenda a negociar tratamentos para aumentar sua conversão em vendas”, que reforçam a importância de saber se posicionar como profissional e como marca.

Neste artigo, você vai conferir alguns aprendizados sobre como atrair pacientes compartilhados pelo Dr. Igor, além de dicas extras para você aumentar suas vendas. Se você quer aprender mais sobre o tema, continue a leitura!

O que realmente atrai um paciente?

A primeira pergunta que todo profissional da área odontológica deve se fazer é: por que um paciente escolheria meus serviços?

De acordo com o Dr. Igor, “o paciente só vai comprar seu tratamento se ele gostar de você e se ele confiar em você”. Hoje em dia, o modo de consumo está diferente: os clientes não buscam apenas um serviço técnico, mas uma experiência completa de atendimento.

Para se destacar e ganhar confiança no mercado odontológico, o Dr. Igor afirma que é preciso usar algumas técnicas:

• Rapport e conexão: é o tratamento que você direciona ao paciente e que será decisivo para ele gostar de você. 

• Gatilhos mentais: detalhes que ajudam a passar credibilidade, como um diploma no consultório, um jaleco impecável etc.

Além disso, você precisa mostrar que a solução para resolver o problema do paciente é você, não um tratamento que pode ser oferecido por outro profissional em outra clínica. O Dr. Igor explica que é necessário mostrar que não há concorrência para solucionar a dor do paciente.

A seguir, reunimos algumas dicas extras para você atrair mais pacientes. 

Qual o papel da negociação na atração e conversão?

Um dos pilares para atrair pacientes está diretamente ligado à capacidade de negociar com ética, clareza e segurança. Negociação não é empurrar tratamentos, e sim mostrar valor com base na real necessidade do paciente. Isso envolve escuta ativa, explicações simples e empatia. Quando o paciente sente que está tomando uma decisão informada e não sendo pressionado, a chance de fechamento aumenta.

Como atrair pacientes com ações práticas?

1. Invista no marketing digital local

Otimize seu site e suas redes sociais para que pacientes da sua região possam te encontrar com facilidade. Algumas dicas rápidas:

• Use a palavra-chave “dentista + sua cidade” em seu site. 
• Mantenha seu Google Meu Negócio atualizado. 
• Peça avaliações reais de pacientes e responda com cordialidade. 
• Publique conteúdos educativos nas redes sociais (reels, vídeos curtos, carrosséis).

2. Tenha uma equipe treinada para o primeiro contato

Muitas clínicas perdem pacientes já na primeira mensagem de WhatsApp ou ligação telefônica. Treine sua equipe para ser rápida, cordial e, principalmente, clara nas informações. Evite jargões técnicos. 

3. Crie uma jornada acolhedora

Desde o agendamento até o pós-atendimento, o paciente precisa se sentir seguro. Alguns detalhes fazem toda a diferença:

• Lembretes personalizados de consulta. 
• Envio de orientações prévias (como se preparar, o que levar). 
• Um ambiente agradável e sem atrasos. 
• Follow-up após o atendimento.

Como atrair pacientes com autoridade e empatia?

Atrair pacientes também envolve mostrar que você entende suas dores. Isso pode ser feito por meio de:

Conteúdo informativo

Crie blog posts, vídeos e e-books que ajudem o paciente a entender problemas comuns, como bruxismo, gengivite ou dores na ATM. Quando ele encontrar essas informações com você, você vira uma referência confiável.

Redes sociais humanizadas

Mostre bastidores, depoimentos (com autorização), conquistas da equipe e, sempre que possível, traduza a odontologia para o dia a dia das pessoas. Humanizar a marca atrai mais do que mostrar fotos de aparelhos ou equipamentos caros.

Leia também: Instagram para dentistas: como usar o marketing odontológico a seu favor 

Técnicas de negociação que fazem diferença

Saber negociar é essencial para transformar orçamentos em tratamentos. Algumas técnicas eficazes incluem:

• Foco na transformação: não venda um aparelho, venda o novo sorriso e a autoestima. 
• Validação progressiva: vá confirmando com o paciente se ele está entendendo e se sente confortável. 
• Redução da ansiedade com parcelamento: mostrar opções de pagamento ajuda a remover barreiras mentais.

Conclusão: atrair pacientes é uma construção

Atrair pacientes não é processo, constância e aperfeiçoamento contínuo. Participar de eventos como o Odonto Summit 2025 e se atualizar com especialistas como o Dr. Igor Steinmeyer é um passo fundamental nessa jornada.

A soma entre boa visibilidade, comunicação humanizada e negociação estratégica resulta em mais confiança, mais pacientes no consultório e mais tratamentos fechados.

Se você quiser melhorar sua atratividade agora mesmo, confira nosso guia completo de marketing para dentistas: