CARTA DO CEO:
Bem-vindos ao Código de Ética e Conduta da Dental Office!
Na Dental Office, acreditamos que ética, respeito e compromisso são essenciais para construir relacionamentos sólidos e duradouros. Este código estabelece as diretrizes que orientam nossa atuação no mercado, garantindo transparência e integridade em todas as interações.
Aqui, a paixão por pessoas faz parte do nosso DNA. Sabemos que os grandes resultados que já alcançamos não seriam possíveis sem o olhar constante para as pessoas e em seu desenvolvimento.
Este documento é um resumo do que nos define como organização. É aqui que destacamos tudo o que valorizamos e combatemos, para que continuemos sendo justos, éticos e sustentáveis.
Roger Hitz – CEO
NOSSOS VALORES
Fundamentamos nossas ações nos seguintes princípios:
Inovação – Nosso foco em facilitar a vida dos nossos clientes nos leva a buscar inovação constante.
Excelência – A excelência só é conquistada através da soma entre prática e aprimoramento constante.
Colaboração – Nos colocamos como um braço direito que busca a otimização do tempo e a consequente melhora da qualidade de vida dos dentistas.
Transparência – Agir de forma ética, respeitando nossos próprios princípios e valores de marca é o que nos ajuda a criar uma atmosfera de segurança e confiança.
Resultado – Entregamos soluções que proporcionam mais tempo e qualidade de vida aos dentistas, esse é o principal resultado que buscamos.
Conduta Esperada
Para garantir um ambiente de negócios saudável e ético, todos os parceiros, prestadores de serviço e profissionais de saúde que interagem com a Dental Office devem:
– Tratar todas as pessoas com respeito, cordialidade e empatia.
– Priorizar a transparência nas relações comerciais e profissionais.
– Proteger informações confidenciais e respeitar normas de privacidade.
– Evitar práticas que possam comprometer a reputação ou a integridade da empresa.
Informações Pessoais e Proteção de Dados
A Dental Office reconhece a importância da privacidade e da proteção de dados, sejam eles de clientes, parceiros ou colaboradores. Para garantir a segurança e integridade dessas informações, seguimos os seguintes princípios fundamentais:
– Confidencialidade: O acesso às informações deve ser restrito apenas a pessoas e processos autorizados.
– Integridade: Os dados devem ser protegidos contra alterações indevidas ou não autorizadas.
– Disponibilidade: As informações devem estar acessíveis e utilizáveis apenas por quem tem permissão.
Todos os parceiros e prestadores de serviço da Dental Office devem aderir às diretrizes da LGPD, respeitando a privacidade e o consentimento dos titulares de dados, além de nossas diretrizes de segurança da informação, garantindo que nenhum dado pessoal seja utilizado de forma inadequada.
Prevenção à Corrupção, Fraudes e Desvios
A Dental Office tem tolerância zero para práticas de corrupção, fraude ou qualquer comportamento que viole a legislação vigente. Nos baseamos na Lei Anticorrupção Brasileira (Lei nº 12.846/2013), que estabelece normas para responsabilizar empresas e seus parceiros por atos de corrupção e outras irregularidades.
Definimos corrupção como qualquer ato que envolva promessa, oferta ou entrega de benefícios indevidos visando vantagens ilícitas. Além disso, condenamos qualquer tentativa de fraude interna, como falsificação de documentos, manipulação de informações ou práticas que possam prejudicar a empresa ou terceiros.
A integridade da Dental Office depende do compromisso de todos os envolvidos. É fundamental que qualquer suspeita de irregularidade seja comunicada imediatamente por meio do Canal de Ética e Conduta, garantindo um ambiente de negócios transparente e seguro.
Canal de Ética e Conduta
Temos um Canal de Ética e Conduta totalmente confidencial, seguro e independente, como um meio de comunicação para relatos de suspeitas ou reais violações ao nosso código, nossos valores, normas, e a toda legislação vigente.
Se você presenciou ou teve conhecimento de alguma situação que possa prejudicar a Dental Office ou que pareça contrária aos nossos valores e a este Código, entre em contato por meio do nosso Canal de Ética e Conduta.
Envie um e-mail para: ca**********@de**********.br
ou para nosso DPO – Data Protection Officer – dp*@de**********.br
Medidas Disciplinares
Caso haja descumprimento das normas estabelecidas, poderão ser aplicadas medidas como:
– Advertências e orientações sobre práticas inadequadas.
– Suspensão de parcerias comerciais em casos graves.
– Encerramento de contratos ou relações em situações de violação severa.
Nosso compromisso é garantir um ambiente de negócios ético, transparente e justo para todos. Contamos com o envolvimento de cada parceiro e profissional para mantermos a integridade da Dental Office.
